Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Cortana

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos estándar que tardan entre 3 y 5 días hábiles, y envíos exprés con entrega en 24-48 horas dentro de la península.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución a través de nuestro portal de devoluciones online.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado con Klarna.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas exactas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.

¿Dónde se fabrican las prendas de Cortana?

Estamos comprometidos con la moda ética; el 100% de nuestra colección se diseña y confecciona en talleres locales utilizando tejidos naturales de alta calidad.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?

Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos modificarlo o cancelarlo. Por favor, contacta con atención al cliente lo antes posible.